لمحة عامة
يُعتبر المساعدون الإداريون ركناً مهماً في المؤسسة لأنهم مكلفون بالإشراف على العمليات اليومية للأعمال التجارية وتنسيقها. وبفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات، أصبحت المهارات التي يحتاجها هؤلاء المساعدون متنوعة، وأصبحت القدرة على القيام بمهام متعددة والتوفيق بين العديد من التعليمات المختلفة في وقت واحد أمراً ضرورياً. وتشمل الصفات الأخرى التي يحتاجها هؤلاء الأعضاء مهارات التواصل الممتازة والمظهر المصقول والغرائز الشخصية الجيدة.
تتناول هذه الدورة كل هذه المهارات السلوكية مع التركيز على المجالات المتعلقة باستخدام التكنولوجيا لإنجاز الأمور بفعالية ونجاح.
المنهجية
تستخدم الدورة مزيجاً من أدوات التقييم الذاتي وعرض لبعض تطبيقات الحاسب الآلي وعروض تقديمية موجزة عن موضوعات تتعلق بالدورة وأشرطة فيديو لتعزيز التعلم وتطبيقها في واقع الحياة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئات المستهدفة
تستهدف هذه الدورة الذين تخرجوا من برنامج الإدارة المكتبية أو أولئك الذين لديهم عدة سنوات من الخبرة الموثقة في العمل في مجالات الإدارة المكتبية أو السكرتارية. كما صممت هذه الدورة لأولئك الذين يرغبون في دخول عالم الإشراف أو وظيفة مدير مكتبي أو يشغلون حالياً مثل هذه المناصب ويسعون إلى تحسين المعرفة والمهارات المهنية الخاصة بهم من أجل تحقيق النجاح في عالم المكاتب ذات التكنولوجيا المتطورة.
الكفاءات المستهدفة
أدوار جديدة لأول مرة
إتقان إدارة البيانات والفهرسة والأرشفة
إنشاء بيئة تحفيزية ومنتجة
مهارات الاتصال المتقدمة للإداريين
صندوق الأدوات الخاص بنجاح التنفيذي