.png)
لمحة عامة
“العودة إلى الأساسيات” هو المحور الرئيسي لهذه الدورة التفاعلية التي تهدف إلى مساعدة المشاركين على الإلمام بمهارات تبسيط العمليات والإجراءات المؤسسية. تقدم هذه الدورة للمشاركين أفضل الممارسات العالمية التي من شأنها مساعدتهم على فهم أسباب التعقيد وتحديد مجالات التحسين من خلال التركيز على إزالة مسببات الهدر وتبسيط الإجراءات وتوحيدها وأتمتة الفرص. بالإضافة إلى ذلك، سيتعلم المشاركون أدوات رسم مخطط العمليات والإجراءات والكشف عن المشاكل وفرص التحسين وسبل تطبيق هذه المعرفة داخل مؤسساتهم والحصول على نتائج فورية.
المنهجية
تعتمد هذه الدورة على التدريب العملي وتحليل دراسة الحالات العملية. أثناء الدورة، سيتمكن المشاركون من تبادل الأفكار ومناقشة الفرص من خلال العروض والمناقشات الجماعية. هذا بالإضافة إلى استخدام الأنشطة المتنوعة لتعزيز تجربة التعلم وتبادل الأفكار.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئات المستهدفة
المدراء والمشرفون والموظفون الذين يشاركون في تصميم وتبسيط إجراءات العمل أو المستخدمون النهائيون لهذه الإجراءات.
الكفاءات المستهدفة
دور العملية الإدارية والتصميم المؤسسي
السياسات والإجراءات
منهجيات وأدوات تحليل وتبسيط وتحسين الإجراءات والعمليات
مفهوم مخطط توزيع العمل وأهميته
تبسيط التصميم ومخطط مواقع العمل
